
11月26日
云南省商务厅公布了
云南省“彩云消费券”发放活动方案
一、消费券名称
彩云消费券
二、活动范围
全省范围内发放。(以领券手机号归属地及领券与核销定位信息进行结合认定)
三、实施主体
全省主要商贸流通企业,覆盖零售、住宿、餐饮等业态,以限额以上企业为主。
企业报名参与方式:
审核通过、可参与活动企业名单以省商务厅官网公布为准。
四、发放平台和领取规则
“彩云消费券”分为通用券和专用券两种,每批次消费券发放时, 消费者可通过“一部手机逛商圈”微信小程序、支付宝APP、京东APP三个平台领取,每种面额的消费券每个手机每期在各平台最多可领取一张。
五、发放时间及有效期
第一期消费券发放时间为 2021年11月27日10时,过期作废。使用截止时间为从消费券发放当日(含当日)开始计算的第5日24:00前。第一期消费券有效期于2021年12月1日23:59:59截止。
第二期及以后批次以公告时间为准。
六、使用规则
消费券领取当日生效,逾期不消费自动失效; 一次交易只能使用一张消费券,除企业加油券外,通用券和专用券不得叠加使用。第一期消费券类型及面额如下:
1.通用券
(1)10元券,消费满50元可用一张。
(2)25元券,消费满100元可用一张。
(3)80元券,消费满300元可用一张。
2.专用券
(1)家电券:100元券,消费满1000元可用一张;300元券,消费满2500元可用一张;500元券,消费满4000元可用一张。
(2)家政券,面额10元,消费满100元可用一张。
(3)企业加油券,由成品油流通企业自行设置,通过支付宝APP领取,可与通用券叠加使用。
(4)瑞丽消费券:50元券,消费满100元可用一张。通过“一部手机逛商圈”微信小程序发放。
七、服务响应
八、规范要求
参加各类消费券使用的企业(单位)要切实维护消费者权益,确保消费券按照相关使用规则使用,且在商家自主让利折扣活动的基础上正常使用,最大限度让利于消费者。严禁企业通过虚假交易进行消费券套现等违法行为;严禁通过社交软件、网络平台等信息渠道,发布、传播套现消费券等违法信息;严禁开发、利用、提供“外挂软件”抢券等违法行为,对有以上行为的单位和个人,取消彩云消费券活动参与资格,列入失信名单,依法追究相关法律责任;涉嫌犯罪的,移交公安部门处理。
消费者使用看这里
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商家看这里
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2021彩云消费券支付宝消费者手册
问答1
问:如何在支付宝领取消费券?
答:在支付宝搜索“彩云消费券”即可找到消费券领取入口;同时,在消费券“开抢”前1个小时,支付宝首页会有相关信息推送。
问答2
问:一个人可以领取几张消费券?
答:云南省消费券共设有“通用券”、“家电券”、“家政券”、“中石油企业加油券”四种券;其中,通用券有“满50减10”、“满100减25”、“满300减80”三种面额;家电券有“满1000减100”、“满2500减300”“满4000减500”三种面额;家政券只有“满100减10”一种面额;中石油企业加油券面额如下:油品券20元,满220使用,非油券10元,满50元使用,最多抵扣100元。
四个种类所有面额的消费券都可以领取,领完为止,同一面额的消费券最多只能领取一张。已领取的消费券可在支付宝卡包中查看,在满足核销条件时使用支付宝进行支付,其中中石油企业加油券可以与通用券叠加,消费券会自动扣减对应金额。
问答3
问:消费券何时发放?有效期是多久?
答:每期消费券仅在领用当期有效。首期消费券发放时间为2021年11月27日10:00:00;首期消费券有效期于2021年12月1日23:59:59截止。
问答4
问:第一轮消费券没有抢到怎么办?
答:消费券会进行多轮发放,首轮没有抢到也不用灰心。
问答5
问:哪些地方可以使用消费券?
答:消费券核销商家包含全省主要商贸流通企业,覆盖商超百货、餐饮、中西药、家电家居、通讯器材、中石油、中石化、成品油、家政等行业。最终参与商家以云南省商务厅公布的名单为准。
问答6:
问:如果发生发生退款,消费券还在吗?
答:若发生退款,商户只需正常进行退款操作,消费券抵扣金额及消费者实付金额会按照原路径退回,消费者收到的退款金额与支付金额一致,消费券抵扣的金额返回消费券资金池,同时,退款订单的消费券作废。另外,若使用消费券的订单发生退款,则订单内的所有商品都要同时退款,不支持部分退款。
问答7
2021彩云消费券支付宝商家手册
问答1
问:哪些商家可以参与本次消费券活动?
答:①根据云南省商务厅要求,本次消费券的实施主体为:全省主要商贸流通企业(含电商企业),覆盖商超百货、餐饮、中西药、家电家居、通讯器材、成品油、家政等行业。最终参与商家以商务厅公布的名单为准。
②商户需要拥有支付宝支付账户,才能核销消费者在支付宝领取的消费券。
问答2
问:为何所有报名商家(包含连锁商家的每个门店、以及每一个门店的所有收银设备)都要填写30日内的任意一笔支付宝交易订单号?
问答3
问:如何查找门店的支付宝交易订单号
答:推荐按照以下3种方式进行查找:
通过商家关联的支付宝账号进行查询
步骤1:打开支付宝,点击首页右下角的“我的”图标;步骤2:点击“商家服务”;步骤3:点击“今日收款”,查看收款账单;步骤4:收款记录详情页中,选择30天内的任意一笔交易,点击“交易收款xxx”进入账单详情;步骤5:在账单详情中点击“展开更多”查看更多信息;步骤6:在展开的账单详情页中即可找到“交易订单号”(交易订单号为2021开头的28位数字,必须使用支付宝收款的交易才可进行查询)
(一)通过消费者的支付宝账号进行查询
步骤1:打开支付宝,点击首页右下角的“我的”图标;步骤2:点击“账单”;步骤3:在账单中找到报名门店的1笔消费账单,并点击进入账单详情;步骤4:在账单详情页中点击“更多”,展开账单详情;步骤5:在展开的账单详情中,找到“订单号”一行。(2021开头的28位数字即为“支付宝交易订单号”)
(二)通过企业自己的财务系统进行查询。
问答4
问:支付宝消费券在哪领取?如何使用?
答:针对本次消费券发放,支付宝APP内会搭建消费券领取页面,并且支付宝首页会提前0.5-1小时进行推送,此外,关键搜索词会提前一天上线。消费者领券后,可在支付宝卡包中查看,在满足核销条件时使用支付宝进行支付,消费券会自动扣减对应金额。(其中中石油企业加油券在支付宝APP内还会有独立的消费券领取页面,消费者可以在领取通用券的同时领取中石油企业加油券。在中石油独立页面领取的中石油企业加油券只能在对应中石油门店使用。及中石油除了可以核销通用券以外还可以核销中石油企业加油券。)
问答5
问:消费券是否支持商家的叠加优惠?
问答6
问:客如云、收钱吧等聚合收款码是否能参与核销,如何核销结算?
答:凡是使用支付宝结算的交易都可以核销支付宝端发放的消费券,消费券核销路径及到款时间与正常经营收款一致(间联商家的到款时间以商户与聚合支付平台的约定为准)。
问答7
问:消费券核销能否实时到账?
答:支付宝直连商家可以实现实时到账;支付宝间联商家的到账时间与正常经营收款到账时间一致(以商户与聚合支付平台的约定为准)。
*【直连】是指商户直接对支付宝官方通道;
*【间连】是指在商户与支付宝之间存在一个第三方机构,交易需要经过第三方,资金 先进入银行。
问答8
问:支付宝领取的消费券是否支持线上商城核销?
答:不建议在商户的自有线上商城进行核销,线上核销会因为核销定位与商户定位不一致而触发风控,可能会导致商家丧失核销能力。目前支付宝支持的线上核销渠道为:饿了么、口碑平台经商务厅确认的商家。
问答9
问:若发生消费者退款,消费券如何处理?
答:若发生退款,商户只需正常进行退款操作,消费券抵扣金额及消费者实付金额会按照原路径退回,消费者收到的退款金额与支付金额一致,消费券抵扣的金额返回消费券资金池,同时,退款订单的消费券作废。另外,若使用消费券的订单发生退款,则订单内的所有商品都要同时退款,不支持部分退款。
问答10
问:使用消费券的消费如何开具发票?
答:发票金额应与商品优惠前的售价一致。
问答11
问答12
问:商家如何报名参加?
答:通过微信扫描以下二维码进入报名链接,填写关键信息即可报名。
“彩云消费券”京东APP活动规则
一. 活动主办方
本次活动由云南省商务厅主办。
二. 活动对象
云南省辖区全域用户。
三. 活动时间及发放周期
本次活动暂定分为四批次发放,领取周期及使用时间如下:
第一批次领取时间及核销时间:2021年11月27日10:00-12月01日23:59。
其他批次发放时间届时另行通知。所有批次的消费券均需在消费券券有效期内使用,过期自动作废。
四. 参与及领取方式
本次活动参与条件是:当前地理位置定位在云南省的用户可在京东APP首页顶部“彩云消费券”icon进入彩云消费券专区领取消费券,或在京东APP搜索“彩云消费券”也可直达彩云消费券专区(需完成实名认证)。
五. 领取限制
本次消费券领取仅限云南省地区消费者参与,在领取消费券时的实时地理位置定位需为云南省地区。
消费券共分四批次进行发放。每种面额的消费券同一用户每批次限领一次,每批次消费券数量有限,先到先得,领完即止。
六. 券详情及使用规则
1. 消费券面额
通用券:每批次消费券为京东指定商品支付券(详情见活动主会场),包括满50元减10元京东支付券、满100元减25元京东支付券和满300元减80元京东支付券各一张。单笔订单只能使用一张,均不可叠加使用。
家电专用券:每批次消费券为京东部分指定家电商品支付券(详情见活动主会场),包括满1000元减100元京东支付券、满2500元减300元京东支付券和满4000元减500元京东支付券各一张。单笔订单只能使用一张,均不可叠加使用。
2. 使用范围及说明
本次云南消费券在京东APP或者京东商城官网,购买京东指定实物类商品并使用京东支付时完成(使用京东支付需要用户完成实名认证),具体流程请查看券使用指南。
3. 收货地址限制
本次云南消费券仅适用于收货地为云南的订单;
4. 退换货规则
1)如使用京东支付券的订单首次发生整单退款或退货,将退还用户的实际支付金额,消费券原路退回(券有效期不变);第二次使用同一消费券的订单发生退款,仅退还用户的实际支付金额,消费券不再恢复、退还或补发;
2)使用京东支付券的订单发生部分退款或退货的,则仅退还用户订单金额扣除因使用消费券而产生的相应比例优惠金额后的款项,消费券不再恢复、退还或补发;
3)消费券一旦领取不得退换、抵现、转让、赠予和变卖。
七. 活动咨询
2. 消费券的详细使用说明,可到“我的-优惠券”中查看。
八. 其他细则
1. 本活动不可与其他京东支付优惠同时享受,同一订单只能享受一种优惠,如同时满足多个优惠活动条件,则优先享受活动力度较大的优惠;如果多个优惠活动力度一样,则随机享受其一。如具体商品、订单与前述规则存在不同之处,以实际展示的规则为准。
2. 在本活动时间内,同一账户、同一身份证号、同一银行卡号、同一手机号码、同一设备号等与用户身份相关的信息,其中任意一项或者多项存在相同、相似或非真实有效等情况的,均被认定为同一用户,按照营销活动规则中的同一用户处理。
3. 药房商品、节能补贴类商品、预售类商品、邮币、礼品卡类商品、礼品类商品、文化收藏类商品等商品由于存在刷单、套现风险,可能对用户造成损害,为保护用户合法权益,上述品类商品不参加活动优惠。
4. 用户可通过京东APP、京东金融APP、京东支付微信公众号中查询使用京东支付券的订单优惠金额,其中微信公众号需要先绑定京东账户才能收到消费及优惠提醒。
5. 本活动发放的消费券和权益仅限本人使用,如用户以参与本次营销活动或使用营销工具所获得的优惠权益进行盈利或非法获利,或者主办方有合理理由怀疑用户存在不当使用优惠工具或优惠权益的,主办方将取消用户的参与资格,并有权撤销相关违规交易、收回优惠权益(含已使用及未使用的),必要时将追究用户的法律责任。
6. 如用户曾经存在、出现或经主办方合理怀疑存在违背诚实信用原则的行为,用户将可能面临全部或部分无法获取/使用消费券的情况,必要时主办方将追究用户的法律责任,具体如下:
1) 通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式参与活动的,如通过与其他用户、商家串通或利用机器等方式进行作弊、刷取或扰乱活动秩序的行为;
2) 通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式达成交易的,如利用秒杀器等工具下单、套取优惠利差、虚假下单交易、提供虚假交易信息等扰乱活动秩序、违反交易规则的行为;
3) 用户欠缺交易意愿,如利用退款流程的便利性以实现获取优惠权益目的,交易后出现大量退款的;
4) 其他违反诚实信用原则的行为。
7. 出现不可抗力或情势变更的情况(包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停举办的),主办方有权暂停或取消本次活动,并可依相关法律法规的规定主张免责。
8. 您同意为核实身份和参与资格、风控、发放和核销相关权益等本活动相关的目的,本活动的主办方、承办方将收集您的个人信息(包括但不限于姓名、手机号、精确位置信息等)并为本活动之目的使用和在相关主体间共享这些信息。
9. 苹果公司不是本活动的赞助商且没有以任何形式参与活动。
来源:云南省商务厅 大理融媒
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